Certificação da Qualidade das Respostas Sociais Certificação das Respostas CerPreocupados com a qualidade dos serviços que prestam, várias Instituições filiadas na HUMANITAS, têm implementado um sistema de Gestão da Qualidade que permite a melhoria do desempenho organizacional e da satisfação dos clientes, colaboradores, parceiros e outras partes interessadas.
No âmbito do processo de certificaçãoEQUASS Assurance - Certificação da Qualidade dos Serviços Sociais - EQUASS Nível 1, a HUMANITAS tem o grato prazer de anunciar que a APPACDM de Vila Real-Sabrosa, a APPACDM de Castelo Branco, a APPACDM de Évora, a APPACDM de Portalegre, a APPACDM de Viana do Castelo, a APPACDM de Lisboa, a APPACDM de Mirandela, a APPACDM de Viseu, a APPACDM de Santarém, o CEERIA e a APACI já estão certificadas com Qualidade.
Em 2009, a APPACDM de Vila Nova de Gaia candidatou-se a um nível superior de Qualificação - Certificação de Excelência Equass (Marca Europeia EQUASS – que decorreu no âmbito do Programa Arquimedes), pelo Comité Europeu de Atribuição do European Quality in Social Services – Bruxelas, tendo-lhe sido atribuída, no passado dia 11 de Fevereiro, a respectiva Certificação. É a terceira organização no País com a atribuição de Excelência (nível II) e faz parte de um grupo de 12 instituições em toda a Europa com esta Marca de Qualidade que reconhece as melhores práticas no sector.
Em Portugal, todas as organizações com este nível de certificação são da área da reabilitação, duas delas de apoio a pessoas com Deficiência Mental.
A Direcção da HUMANITAS orgulha-se de ter como filiadas organizações que se preocupam com a Qualidade dos Serviços prestados às Pessoas com Deficiência Mental / Intelectual e felicita todas as pessoas envolvidas no processo, porque só assim é possível concretizar um projecto exigente que se quer de todos e para todos. |
